Banco sofre pane e milhares de clientes recebem depósitos indevidos
Em 17 de março de 2024, o mundo financeiro da Etiópia entrou em pânico quando o Commercial Bank of Ethiopia (CBE), o maior banco estatal do país, sofreu uma falha técnica que permitiu a milhares de clientes sacar valores irreais de suas contas. A pane no sistema de transações instantâneas do CBE causou uma corrida sem precedentes às agências e caixas eletrônicos em todo o país.
A catástrofe foi desencadeada há poucas horas
De acordo com o relatório oficial do bancodedepósito em conta por meio de transferência internacional foi o resultado de uma atualização de rotina no sistema de gestão digital do CBE. O erro ocorreu ao processar uma alteração crítica, feita de forma automática, que descompensou completamente as autorizações de saque e saldos. No entanto, não houve tempo para detecção de falha antes que os clientes iniciassem os saques.
Milhões de birrs etíopes foram retirados da circulação em poucas horas, gerando uma corrida às agências do CBE e a uma situação de caos financeiro. Funcionários de agências relataram que os caixas estavam sendo rapidamente esvaziados, e jovens universitários que formaram filas de centenas de metros para sacar o dinheiro. Estima-se que mais de 490 milhões de birrs etíopes (aproximadamente US$ 8,7 milhões) tenham sido retirados de forma irregular durante o período da falha.
Uma corrida às agências
A situação foi capturada em vídeos publicados nas redes sociais, mostrando filas longas em caixas automáticos e pessoas comemorando transferências inesperadas. Muitos pequenos comércios passaram a aceitar pagamentos imediatos via aplicativo antes que o sistema fosse corrigido.
Alguns relatos apontam que até mesmo estudantes que não tinham dinheiro suficiente para pagarem suas mensalidades conseguiram sacar valores muito acima de seus saldos reais. A corrida às agências se espalhou rapidamente, e as caixas automáticas ficaram rapidamente esvaziadas.
Um erro que pode afetar milhões de pessoas
O CBE emitiu um comunicado oficial confirmando a falha e esclarecendo que as medidas estão sendo tomadas para corrigir o problema e assegurar a estabilidade do sistema financeiro. No entanto, a repercussão da falha ainda é sentida em todo o país. A confiança nos bancos públicos da Etiópia foi abalada, e muitas pessoas ainda estão à espera de esclarecimentos sobre como os saques indevidos ocorreram.
O episódio se tornou um dos maiores erros financeiros da África, deixando milhões de pessoas sem saber como reagir. A situação serve como um lembrete da importância da segurança e da estabilidade nos sistemas financeiros.